РоссияЧехияАнглийский
Прокат автомобилей в Праге, Чехия
Прокат авто и аренда автомобилей
Скидки на автомобили
Каталог автомобилей в Чехии
Цены на прокат и аренду автов Европе
Заказ аренды автомобиля в праге
Условия и договор аренды атвомобиля
Рекомендации по прокату машин в Чехии
Ответы на вопросы по аренде машин
Отзывы клиентов
Контактная информация проката в Чехии

Wi-Fi в автомобиль




Эту страницу мы посвятили наиболее часто задаваемым вопросам со стороны наших клиентов. Если Вы не найдете здесь ответ на Ваш вопрос - напишите нам. Возможно, ответ будет полезной информацией не только Вам, и обязательно появится в этом разделе.   

Вопрос: Едем в Прагу первый раз. Планируем воспользоваться услугами вашей организации. Хотелось бы многое увидеть, и не испортить отдых. Подскажите, какие правила парковки? Нам говорили, что много подводных камней, можно налететь на высокие штрафы. Так ли это? (Владимир, г. Уфа)

Ответ Continental Rent a Car:  Вопрос, действительно, серьезный. При передаче автомобиля клиентам, у нас уходит 10-15 минут на объяснение отличий правил ПДД и правил парковок. Поэтому, мы предлагаем посетить нашу специальную страницу, которая этим вопросам посвящена. Представленная там информация поможет как нашим клиентам, так и тем, кто собирается приехать в Прагу на "своих колесах".                            

Вопрос: Действительны ли российские водительские права на территории Чехии, обязательно ли наличие международных прав? (Владимир, г. Екатеринбург)

Ответ Continental Rent a Car: Если у Вас виза менее чем на полгода, Вы совершенно спокойно пользоваться оригинальным российским (или других стран бывшего СССР), водительским удостоверением для взятия машины на прокат в Чехии. Однако, наличие водительского удостоверения международного образца, Вам абсолютно не помешает при поездке по странам Европы.



Вопрос: Большинство скоростных магистралей в Европе платные. Взяв машину в аренду у вашей компании, придется ли мне что-нибудь доплачивать за проезд по автомагистралям? (Вадим Большаков, Мурманск)

Ответ Continental Rent a Car: Мы предоставляем автомобили с магистральным стикером, т.е. Вы можете пользоваться всеми платными дорогами Чехии без ограничений. Что касается остальных государств, так этот вопрос Вам необходимо решить самостоятельно. В Германии, например, все скоростные дороги бесплатные для легковых автомобилей, в Австрии необходимо купить стикер, самый дешевый, на 10 дней, стоит около 8 евро, и.т.д..




Вопрос: Застрахованы ли Ваши автомобили, что покрывает страхование? (Эльвира, г. Казань)

Ответ Continental Rent a Car: Да, все автомобили предоставляемые в аренду застрахованы. Страховка двух степеней:
1. Это обязательная страховка ответственности, которая возместит 100% ущерб потерпевшему, в случае, если происходит ДТП по вашей вине.
2. Страховка аварийная, которая покрывает ущерб на нашем автомобиле в случае аварии по вашей вине, случаях вандализма или угона автомобиля. Долевое участие клиента в ДТП по его вине, не превышает сумму 10 тысяч чешских крон. Например, если происходит ДТП, во время которого возник ущерб в размере 100.000 Крон, 10.000 оплачивает клиент, а 90.000 страховая компания. Страховка не покрывает колеса, боковые стекла и повреждения салона автомобиля.
Следует напомнить, что страховка не действует, если водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также если за рулем находилось лицо, не вписанное в Договор об аренде автомобиля.




Вопрос: Могу ли я, взяв автомобиль в аренду, доверять управление другим лицам? (Виталий, г. Донецк)

Ответ Continental Rent a Car: Да, можете. Однако, управлять автомобилем может только лицо, которое вписано в Договор об аренде автомобиля. Поэтому, лучше внести всех лиц, которые будут управлять автомобилем сразу, во время составления Договора, тем более, что это делается абсолютно бесплатно.




Вопрос: У вас на сайте написано, что на время аренды авто необходимо оставлять залог. Возвращается ли он, и с какой целью он взимается, если я оставляю залог с помощью кредитной карты, блокируется ли эта сумма? (Василий, Нижегородская обл.)

Ответ Continental Rent a Car: Конечно же, залог возвратный, его возвращают клиенту при возврате автомобиля. Из опыта можем сказать, что у нас бывали различные случаи, когда клиенты бросали автомобиль на парковке аэропорта, за него не платили, и улетали с ключами и документами от автомобиля. Были случаи, когда у клиентов, попросту, не было средств на заправку автомобиля. Поэтому, залог – это некая гарантия, которая делает клиента более ответственным. Вы можете оставить залог как наличными, в любой удобной для вас валюте, так и кредитной картой (в этом случае делается так называемый слип с карты на сумму 5000 Крон). Эта сумма не снимается со счета, и не блокируется, однако, слип можно в случае необходимости активировать в банке.



Вопрос: Могу ли я выезжать на арендованном автомобиле за пределы Чехии, требуются ли какие-то дополнительные разрешения, какие документы мне необходимо предъявлять при пересечении границы? (Владимир, Санкт-Петербург)

Ответ Continental Rent a Car: Конечно, вы можете совершенно спокойно путешествовать по всем странам Шенгенского соглашения совершенно беспрепятственно, для этого, при подписании Договора об аренде автомобиля, вам необходимо заявить и внести в Договор все страны, которые вы собираетесь посетить. Это делается для того, чтобы страховка действовала на всем протяжении вашего маршрута. С декабря 2007 года, Чехия является полноправным членом Шенгенского соглашения, поэтому, паспортный и таможенный контроль был отменен. Вам не требуется предъявлять какие-либо документы, следует только знать и выполнять правила и законы тех стран, в которые Вы собираетесь, которые могут отличаться от чешских.



Вопрос: Существует ли техническая поддержка со стороны вашей компании, если вдруг наступают технические проблемы за пределами Праги, или в другой стране? (Елена, Киев)

Ответ Continental Rent a Car: Конечно, техническая поддержка существует. Зависит от степени поломки. Если ремонт возможен на месте, клиент оплачивает услуги сервиса, а мы возмещаем клиенту его затраты. Если поломка серьезная, и не подлежит быстрому решению, нашей задачей становится заменить клиенту автомобиль, независимо от того, где он находится. Стоит заметить, что наши службы не выезжают, если вдруг клиент пробил колесо или забыл выключить фары, что привело к разрядке аккумулятора.



Вопрос: Почему у вас на сайте нет возможности заказать конкретную модель автомобиля? (Александра, г. Челябинск)

Ответ Continental Rent a Car: Мы всегда стараемся максимально исполнить пожелания клиента, однако, бывает, что некоторые автомобили недоступны ввиду занятости, поэтому, бронирование производится только в рамках класса.



Вопрос: С каким количеством топлива предоставляется автомобиль, какие условия возврата, если на автомобиле имеются повреждения, например царапины, фиксируются ли они? (Андрей, г. Саратов)

Ответ Continental Rent a Car: Перед тем как вы подписываете Договор об аренде, производится осмотр автомобиля, проверка его укомплектованности, все имеющиеся повреждения вносятся в протокол, который является частью Договора. Наш менеджер обязан Вас ознакомить с устройством и особенностями автомобилей, проверить и показать, что в автомобиле есть запасное колесо, колесный ключ, аварийный треугольник, аптечка. Автомобиль предоставляется и возвращается с полным баком топлива. За возврат автомобиля с неполным баком предусмотрен штраф в размере 500 Крон чешских + стоимость недостающего топлива. Хотелось бы напомнить, что все заправочные станции в Европе работают формой самообслуживания, т.е. Вы сами вставляете пистолет в бак, заправляетесь, потом идете и называете номер колонки. Оплата производится как наличными, так и платежными картами.



Вопрос: Есть ли какие-то сильные различия в Правилах дорожного движения в Чехии, по сравнению со странами бывшего СССР, как наказываются водители, нарушившие правила дорожного движения? (Валерий Васильевич, г. Ковров)

Ответ Continental Rent a Car: Самые главные отличия – это запрет разворота на светофорах, круговое движение всегда главное, т.е. въезжающий на круг должен пропустить тех, кто движется по кругу, всегда во время движения должен быть включен ближний свет фар. Что касается нарушений, то иностранцы всегда оплачивают штрафы на месте. Размеры штрафов разные, в зависимости от вида нарушений, это может быть 500 Крон за парковку в неположенном месте, или 30.000 Крон + лишение прав за управление в нетрезвом виде. Скрытую опасность составляют радары с камерами и фотоаппаратами. Полиция присылает фотографии нарушителя, и требует либо заплатить штраф, либо предоставить информацию о лице, которое управляло автомобилем в момент нарушения (ФИО, дата рождения, номер паспорта и т.д.).



Вопрос : Как производится оплата за аренду автомобиля, можно ли, взяв автомобиль на два дня, продлить Договор, но что делать, если в этот момент, я буду находиться далеко от вашего офиса? (Марина, г.Москва)

Ответ Continental Rent a Car: Оплата производится в момент заключения Договора, если Вы надумаете продлить пользование нашим автомобилем, Вам достаточно заблаговременно нам позвонить (например, один день накануне). Доплата за дополнительные дни производится по возвращению автомобиля, согласно ценнику, без каких-либо штрафных санкций. Если Вы не поставите нас в известность, в этом случае предусмотрены штрафные санкции, которые Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Условия». Отметим также, что если Вы не определились с количеством дней аренды, Вам будет лучше арендовать автомобиль на меньшее количество дней, а в последствие продлить Договор по телефону, и доплатить за дополнительные дни, чем переплачивать, а потом возвращать его раньше, т.к. если Вы привезете нам автомобиль ранее срока окончания аренды - заплаченные деньги не возвращаются.


 

Детское сиденье при аренде автомобиля БЕСПЛАТНО

Ящик для лыж бесплатно с автомобилем на прокат

GPS навигация с автомобилем в аренду

Чехия, Прага 1, Revoluční 24 | info@praguerentacar.com | + 420 222 314 228 | +420 606 588 533 | +420 606 115 511